Behandling av personuppgifter från cookies

Så här behandlar vi dina personuppgifter när du använder Danske Bank koncernens webbplatser och digitala lösningar.

OBS!

Om du endast ber om att bli kontaktad, skickar e-post till oss eller beställer en broschyr eller liknande och anger ditt namn, ditt personnummer, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer och eventuellt andra uppgifter använder vi informationen för att hantera och svara på din förfrågan. Vi använder inte cookies för att lagra dessa personuppgifter.

Vad är cookies?

Cookies är passiva programvarufiler som lagras på din dator eller i annan IT-utrustning, och som samlar in data. Cookies kan inte sprida virus eller andra skadliga program. Cookies innehåller inte information om vem du är eller var du bor, men vi kan använda information om de webbplatser som besöks via din enhet tillsammans med andra uppgifter som finns om dig. Självklart använder vi informationen endast i enlighet med gällande lagstiftning.

Vad använder vi våra cookies till?

Vi använder data som samlas in av cookies i samband med:

  1. vår ordinarie verksamhet och de funktioner och olika lösningar vi erbjuder.
  2. för att sammanställa statistik som bland annat kan användas för att förbättra våra webbplatser och anpassa upplevelsen efter dina behov.
  3. Marknadsföring, däribland för profilering och direktmarknadsföring, för att göra vår rådgivning och marknadsföring till dig så relevant som möjligt.
    När du loggar in i någon av våra digitala lösningar, till exempel Danske eBanking, sparar vi information om var och när du besökte våra webbplatser. Om du inte tillåter att vi använder cookies kommer vi inte att spara informationen. Observera dock att sessionscookies, funktionscookies och operativa cookies alltid placeras på din dator – i annat fall skulle det inte gå att använda de digitala lösningarna

Mer information om vilka cookies vi använder finns i avsnittet ”Cookies som vi använder”.

Samtycke, återkallande, avvisning och radering av cookies

Första gången som du använder någon av våra webbplatser eller appar visas ett meddelande om att vi använder cookies. Genom att fortsätta att klicka vidare på webbplatsen samtycker du till att vi använder cookies. Om du klickar på ”Nej” säger du nej till att vi använder oss av cookies. Detta innebär att inga cookies, förutom sådana cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera och minnas dina val, lagras på din dator. Vid ditt nästa besök på webbplatsen kommer således inga andra cookies att användas. Om du vill återkalla ditt samtycke eller helt förhindra användning av cookies måste du avaktivera användningen av cookies i webbläsaren. Sådan inaktivering av cookies innebär dock att du inte kan logga in i våra digitala lösningar eller använda andra funktioner som kräver att webbsidan kommer ihåg dina val.

När våra cookies har placerats i din webbläsare finns det inget sätt för oss att radera dem. Men i alla webbläsare kan du själv välja att radera antingen en cookie i taget eller alla samtidigt.

Proceduren för att radera cookies beror på vilken webbläsare du använder. Anvisningar finns i varje webbläsares hjälpinformation. Kom ihåg att radera cookies i alla webbläsare om du använder fler än en webbläsare. När du har tagit bort dina cookies får du tillgång till vår webbplats igen och kan säga nej till och fortsätta utan att vi placerar ut cookies annat än i den utsträckning som behövs för att använda våra tjänster.

Allmän cookieöversikt

Sessionscookies: Sessionscookies existerar från det ögonblick då du öppnar webbläsaren, tills du stänger den igen. När du stänger webbläsaren, raderas dessa cookies automatiskt.

Permanenta cookies: Permanenta cookies har en fördefinierad livslängd och finns kvar i webbläsaren tills livslängden löper ut eller tills du raderar dem. Dessa cookies visar om enheten har besökt webbplatsen tidigare.

Globala cookies: En global cookie är en cookie som kan placeras på alla sidor på våra webbplatser.

Lokala cookies: En lokal cookie är en cookie som endast kan placeras på vissa sidor.

Förstapartscookies: Det är våra egna cookies

Tredjepartscookies: Det här är cookies som, med vårt godkännande, placeras ut av tredjeparter.

Kat. 1-cookies – funktionscookies: Det här är cookies som säkerställer att vissa webbplatsfunktioner, webbplatsområden eller hela webbplatser fungerar. De används till exempel i samband med chatt- och hjälpfunktioner samt våra frågeformulär.

Kat. 2-cookies – operativa cookies: Operativa cookies placeras ut för att optimera användarens upplevelse av våra webbplatser och appar. De används till exempel för att göra webbplatsen mer relevant för användaren, baserat på statistik och innehållsförbättringar.

Cookies som vi använder

Här följer en beskrivning av de olika typer av cookies som vi använder:

Förstapartscookies

Adobe Analytics, Adobe Target og Celebrus

Danske Bank-koncernen använder dessa verktyg för att spåra användarbeteende över alla våra digitala kontaktpunkter – dvs. webbplatser, eBanking och mobila appar. Vi använder verktygen för att skapa besöks-/besökarprofiler och segment. Danske Bank-koncernen fokuserar på att bygga upp en relevant och tilltalande användarupplevelse i våra olika kanaler och besökarnas enheter – dessa verktyg hjälper oss att göra det.

De cookies som används är antingen permanenta eller sessionscookies och är en blandning av både globala och lokala cookies.

Dessa cookies kategoriseras som operativa (kat. 2) cookies.

Du kan läsa Adobes integritetspolicy här.

Du kan läsa D4t4 solutions (leverantör av Celebrus system) integritetsmeddelande här.

AppDynamics

AppDynamics är en betrodd partner till Danske Bank vars verktyg ser till att våra IT-tjänster fungerar bra.

Du kan läsa AppDynamics integritetspolicy här.

Tredjepartscookies

Egain

Egain är en betrodd samarbetspartner till Danske Bank vars verktyg ger oss möjlighet att chatta med besökare och erbjuda hjälp när det gäller sidorna som besöks.

Du kan läsa om Egains integritetpolicy här.

Dessa cookies är permanenta och lokala.

Dessa cookies kategoriseras som antingen funktionscookies (kat. 1) eller operativa (kat. 2) cookies.

Qualtrics

Qualtrics är en betrodd samarbetspartner till Danske Bank. Danske Bank-koncernen använder verktygen Research Suite och Site Intercept från Qualtrics för att utföra användarundersökningar.

Du hittar Qualtrics integritetspolicy här.

Det kan vara permanenta eller sessionscookies och de är endast lokala.

Dessa cookies kategoriseras som operativa (kat. 2) cookies.

Adform

Adform är en betrodd samarbetspartner till Danske Bank som hanterar Data Management-plattformen (kallad DMP). DMP är ett system där vi samlar in, kontrollerar och sammanställer data från uppgifter vi redan har, uppgifter som samlats in från våra cookies och uppgifter från andra webbsidor. För att skräddarsy den bästa digitala upplevelsen på våra webbplatser samt hos externa medier sammanställer vi de uppgifter som vi själva samlat in, uppgifter som samlats in av våra betrodda samarbetspartners (andrapartsuppgifter) och uppgifter från våra samarbetspartners källor (tredjepartsuppgifter) för direktmarknadsföringsändamål.

Du kan se en lista över Adforms samarbetspartners här.

Du kan läsa Adforms integritetspolicy här.

Det kan vara permanenta eller sessionscookies och de är endast lokala.

Dessa cookies kategoriseras som operativa (kat. 2) cookies.

Retargeting pixlar och plugins i sociala medier

Danske Bank koncernen använder retargeting cookies (kallas även ”pixlar”) från Twitter, Facebook och LinkedIn. Dessa pixlar används för att utföra statistiska analyser, för profilering för direktmarknadsföring och för riktade annonser till de som besökt danskebank.se eller interagerat med våra annonser.

På några av våra webbplatser kan du länka till och/eller använda Facebooks, Twitters och LinkedIns ”gilla-knapp”. Om du gör det får Facebook, Twitter och LinkedIn information om din webbläsare, din dators IP-adress och vilken sida du besökt på Danske Banks webbplats.

Det kan vara permanenta eller sessionscookies och de är endast lokala.

Dessa cookies kategoriseras som operativa (kat. 2) cookies.

När vi du använder dessa tjänster från Facebook, Twitter och LinkedIn gäller deras cookieregler i tillägg till våra. Här kan du läsa mer om dem:

Vi har delat personuppgiftsansvar med Facebook, Twitter och LinkedIn. Det innebär bland annat att om du har några frågor om hur dina uppgifter behandlas kan du kontakta oss eller Facebook, Twitter, LinkedIn efter tillämplighet.

Google Ads konverteringsspårning

Googles konverteringsspårning möjliggör för oss att mäta vilken typ av annonsering som leder till att kunden påbörjar en ansökan om våra produkter.

Läs Googles integritetspolicy här.

Hur behandlar Danske Bank mina personuppgifter

Läs mer om hur Danske Bank behandlar personuppgifter här

Vi använder information från våra egna och tredjepartscookies för att komma ihåg dina inställningar, för trafikövervakning, förbättra våra tjänster och för att skicka relevant marknadsföringsinformation till dig. För dessa ändamål gör vi en profil av dig baserat på våra egna insamlade uppgifter och tredjepartsuppgifter som samlats in från våra samarbetspartners. Genom att navigera på vår webbplats samtycker du till att vi använder cookies. Läs mer om hur vi använder cookies här. Om du säger nej till att vi använder cookies måste du klicka här. Då placerar vi inte ut några cookies förutom de som krävs för webbplatsens funktioner. Du kan alltid återkalla ditt samtycke till vår användning av personuppgifter för profilering och direktmarknadsföring enligt vad som anges här.